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上汽大众朗逸左后门门板出现积水,售后查不出原因无法彻底解决问题
上汽大众朗逸
2023-08-29
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT321430(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-29 10:26:50
投诉地区
4S店名称苏州建国大众
购车时间2023-01-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是改款后的朗逸,应该不会像老朗逸那样防水膜脱胶不密封漏水。我内饰门板已拆开检测,冲水里面看无明显漏水点。咨询专业维修人员并前去检测,也找不出具体原因。现怀疑是左后门门板水延下来至脚踏板处,如视频中可以看出水存在门板与密封条之间,存水流不出的一种现象。专业维修人员也说是大众通病,无法给出明确漏水解决方案以及如何彻底根治这个毛病。望厂商详阅本人所上传的视频,这不是简单的漏水,而是设计缺陷以及在后续使用中暴露出来的致病原因。望给出彻底的解决方案,谢谢。

2023-08-30 13:12
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-11-03 14:45
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众 车辆密封性不严,车门和天窗漏水】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆密封性不严,车门和车内进水
上汽大众数据统计:
投诉量7361
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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