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2分
上汽通用别克-昂科威售后不予更换车辆燃油模块维修
上汽通用别克昂科威
2023-08-27
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT321373(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-27 21:16:50
投诉地区
4S店名称四川港宏汽车
里程数(KM)4200
购车时间2023-06-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

我是2023年6月1日在四川省成都市火车南站港宏4S店购买的车,车辆制造时间是2023年5月。我近段时间身边有几个朋友更换了新的燃油模块,原因是车辆在行驶中会自动媳火,在高速路上很危险。我听到这消息后,心里很担心。因我明天(23年8月28日)就要驾车去海南度假,因全程高速,我担心自己的爱车在高速路上出问题。于是我打电话到上海通用汽车售后以及成都火车南站港宏4s店询问更换新型燃油模块(4821),我现在的燃油模块是(7053)。通用售后和港宏4S店均告诉我,我的燃油模块不用换。我几十万买的新车,现在要跑高速,一旦在高速路上出现熄火的情况我怎么办,这是人命关天的大事。所以我只能拜托你们帮助我解决为盼,谢谢汽车投诉网。

2023-09-09 15:14
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
2分,非常满意
经过汽车投诉网的督促,港宏4S店李经理和上海通用售后的沟通,我的爱车燃油泵模块己圆满解决,在此非常感谢汽车投诉网,成都港宏4S店李经理和上海通用售后对客户安全负责的工作作风,我也会把你们的产品和售后的服务告诉我的朋友,让他们放心购买别客产品!
涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
说明:
行车中燃油泵感应器损坏,导致汽车突然熄火,无法正常行驶
上汽通用别克数据统计:
投诉量8038
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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