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一汽丰田皇冠陆放 HEV厂家不兑现给车机系统升级的承诺，严重欺骗消费者
返回主投诉:【一汽丰田-车机系统不升级】
| 投诉人 | 莫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT321230(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-24 10:50:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天和丰田 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2022-06-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机不升级，地图不更新。反馈后承诺8月升级再次不兑现，欺骗用户。尊贵版本没有车机互联，向厂家反馈明确答复8月。现在又说时间不确定，一直推诿一直欺骗。
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2023-08-24 15:37
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
涉及【一汽丰田-车机系统不升级】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2528宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3746次
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