投诉人 | 田先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT320876(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-18 16:28:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海风逸汽车 |
里程数(KM) | 450 |
购车时间 | 2023-05-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我买的新车平时不怎么开,8月1号下雨那天开雨刷器不喷水。因为对新车不熟悉就联系了销售员,让看看有没有玻璃水。然后买了玻璃水加进去以后去维修店在门口遇到维修员,说玻璃水没什么问题,本身就带有油性,然后就教我怎么操作雨刷。当时喷水了,雨刷好好的。8月13号免费首保养八点多去的维修店,去的时候开特意检查了一下雨刷喷水情况,当时还喷水。我嫌有点油就让维修员把玻璃水抽出来重新换一下,然后人不在场。工作人员一直时不时的在动那个雨刷器管子,把它抽长了,然后告知我们说加错玻璃水膨胀管子堵住了,需要换个管子。因为第一次加玻璃水也不知道什么样的,16号那天我去了一趟,又说喷水系统管道组成坏了需要更换,自费二千块钱左右。
这个车买来就8月1号下雨那天动了雨刷加玻璃水还能喷水,13号保养以后就那个雨刷喷水管子变长了,一直压在雨刷器下面摩擦着玻璃,导致没法使用雨刷器。而且我的行车记录仪上面记录的有工作人员搞小动作,时不时动那个管道。我要求换玻璃水,不知道为什么人不在场的时候,一直动那个管子。16号那天去了现在也能喷水,就是管子变长了,一直让我掏两千块钱自费,还说是我自己加错玻璃水弄坏的不赔偿。售后做小动作视频有很多,我截取两段部分。