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上汽大众凌渡4S店不履行承诺让客户单方面毁合约,售后服务态度恶劣
(刘先生)
长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉三厢车机屏幕脱胶开裂,4S店拒绝免费更换
(赵先生)
上汽大众途观L变速箱出现严重故障,要求厂家给予合理赔偿
(陶先生)
一汽丰田锐志仪表台开裂和起油粘手及反光,严重影响行车安全
(单先生)
东风标致408发动机烧机油严重,车企不负责不保修
(李先生)
吉利银河L7主驾车门异响严重和车内噪音大,4S店无法解决
(孙先生)
长安新能源奔奔EV电池故障,厂家逃避责任不予解决
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特斯拉Model Y倒车时刹车异响,4S店未能彻底解决
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MG-MG5天蝎座厂家虚假宣传车辆配置
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东风风光580车辆联网远程系统无法正常使用,厂家未能彻底解决
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上汽通用别克凯越中控台开胶开裂严重和变速箱换挡顿挫,厂商拒绝更换维修
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上汽通用五菱荣光车厢左侧门缝隙比右侧宽,厂家推卸责任不予解决
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长城风骏5刹车挂不上档,4S店不给质保
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(仇先生)
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(尤先生)
小鹏汽车P7全车塑料件老化和空调异响,要求厂家尽快解决
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荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
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上汽大众凌渡4S店不履行承诺让客户单方面毁合约,售后服务态度恶劣
(刘先生)
长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉三厢车机屏幕脱胶开裂,4S店拒绝免费更换
(赵先生)
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2分
比亚迪-秦PLUS DM车辆纯电模式下频繁自启动发动机
比亚迪
秦 PLUS DM-i
2023-08-12
1.2万
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返回主投诉:
【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】
投诉人
海
先生
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT320660
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
秦 PLUS DM-i
2023款 冠军版 DM-i 120KM领先型
投诉时间
2023-08-12 08:59:04
投诉地区
黑龙江
大庆
4S店名称
比亚迪联华
里程数(KM)
8111
购车时间
2023-06-02
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-电控系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2023-08-14 14:10
撤销成功:
2023-08-24 00:00
2023-08-13 09:09
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-08-14 14:06
最终结果
比亚迪回复:问题已解决,请知悉,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
我的车辆问题已经解决了,非常满意。
涉及【
比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机
】的集体
进入集体投诉(704宗)
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
宋Pro DM-i、
汉 DM-i、
宋PLUS DM-i、
宋PLUS、
秦 PLUS DM-i、
唐DM、
驱逐舰05、
护卫舰07
说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级,篡改了操作逻辑,导致车辆在EV模式下行驶时,发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还是显示ev模式)
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养,大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量
6344
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
63%
发表临时结果
3673
次
发表最终结果
7507
次
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