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威马E.5厂家售后无配件,导致汽车无法更换维修
威马汽车E.5
2023-08-10
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投诉人
先生
投诉品牌威马汽车
投诉编号QT320591(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-10 10:03:36
投诉地区
4S店名称武汉威行冠新能源汽车销售服务有限公司
里程数(KM)78938
购车时间2022-05-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年5.19日提车后,不到一年2023年四月30日出现游丝坏,导致车辆喇叭无法使用和液晶仪表盘上显示安全气囊故障。这是威胁生命的部件,去到售后说厂家无配件,厂家不发配件我们没有配件更换。到了六月底我的车辆行驶到七万公里左右发现无法慢充,快充只能充到70%多一点就自动跳成充满电,但是实际只能跑三百左右(我车充满是505公里)。现在炎热天气,这种续航严重影响我的使用。我购买此车还是做的威马集团自己的金融(现在威马说那个金融只是公司参股不是控股),总体来说,威马汽车现在毛病很多又无法解决,而且车贷还每个月要还。

购买该车还给销售公司签了动力电池终身质保服务协议,现在我感觉这个协议就是诈骗我们的实质证据。希望有关部门能出面解决一下这个事,受伤的不止我一个人,起码成千上万。该销售公司是武汉威行冠新能源销售有限公司,现在已被汉阳区市场监督管理局拉入黑名单了。我相信他们公司不只是一家专卖威马的公司,他们公司是一个大型汽车销售公司。目前我知道他们公司还有好多售卖不同品牌汽车的4S店,现希望有关部门查证为我们老百姓做一点事实。证据我手上都有,还有许多像我这样受骗者,望武汉威行冠新能源销售有限公司或者威马汽车科技集团有人出面解决此事。

威马汽车数据统计:
投诉量52
完成率为44%
回复率27%
满意度为19%
发表临时结果1
发表最终结果24
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