投诉人 | 牟女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT320317(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-01 17:11:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 利星行奔驰 |
里程数(KM) | 37300 |
购车时间 | 2022-05-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
自2022年5月至今,C柱位置有响声。送去售后维修七次仍未维修好,其中任何一次都给客户保证肯定再不会出现同一问题。直到今年7月20号最后一次维修,时隔七天,又出现了同样问题。在我们强烈要求与店内领导商谈,售后经理才出面与我们沟通,沟通内容:1、继续维修,但是不保证不会再出现同样问题。2、已经达到退换车标准,但是要让客户承担九万元的折损费用。