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上汽通用别克英朗打方向盘时出现异响,严重影响驾驶安全
上汽通用别克英朗
2023-07-10
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT319402(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-10 18:48:59
投诉地区
4S店名称安骅吉通
购车时间2017-09-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我的别克英朗是2017款的,今年开始打方向盘异响。起初时只是一点点异响我没当回事,谁知道后来异响越来越严重。然后我就上抖音上一搜别克英朗打方向盘异响视频,天啊,好多关于这款车子打方向盘异响的视频。

车主补充内容
2023-07-10 19:36
现在我的这样车除了打方向盘异响,还有落锁故障。
2023-07-10 23:06
现要求别克公司和4S店,负起责任来免费给我维修好车子的通病故障缺陷。
2023-08-21 21:49
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
打方向盘时都会有咯噔的声音异响(类似撞击声音),而且方向盘出现不自动回位和回位卡滞的情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8049
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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