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广汽传祺GS4 PHEV电池系统异常,4S店却拖延不积极予以维修
广汽传祺传祺GS4 PHEV
2023-07-06
1.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT319280(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-06 22:35:31
投诉地区
4S店名称深圳市威博汽车有限公司
里程数(KM)113839
购车时间2018-12-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

6月20号晚上车辆在行驶过程出现了电池故障报警,随后我接到深圳4S店的电话说后台收到我电池故障报警,让我开去4S店检修。我车辆现在在湛江然后被安排拖到湛江麻章的4S店去维修,说压缩机有问题。跟厂家申请给我免费换个压缩机,收520块的工时费。30号早上通知我说可以去取车了,下午打电话给我说大电池有问题小电池也有问题,需要等厂家那边的师傅来检修。现在已经过去16天了,没有任何一个人可以给我答复,也没有人告诉我这车要怎么修。电池还在质保期,在这期间我打了无数个电话去催售后去催4S店。

涉及【广汽传祺-GS4 PHEV汽车电池系统出现异常】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
说明:
启动汽车时出现电池系统异常故障,具体表现为电量不足和无法启动车辆及多个故障灯亮起等情况。
广汽传祺数据统计:
投诉量2308
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2661
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