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2分
一追到底
北京汽车EU5动力电池故障,厂家却逃避责任不予保修
北京汽车
北京EU5
2023-07-04
1.1万
2
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关联文章:
【北汽EU5的动力电池出现故障,车主称厂家不予进行保修】
投诉人
韩
先生
投诉品牌
北京汽车
投诉编号
QT319163
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
北京EU5
2018款 R550 智领版
投诉时间
2023-07-04 16:08:20
投诉地区
广东
揭阳
4S店名称
北京汽车股份有限公司
里程数(KM)
120000
购车时间
2019-03-01
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-动力电池
动力系统-电控系统
态度不好
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2023-08-03 09:39
撤销成功:
2023-08-13 00:00
2023-07-05 10:21
最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持。您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
2分,非常满意
北京汽车数据统计:
投诉量
562
宗
完成率为
99%
回复率
95%
满意度为
64%
发表临时结果
45
次
发表最终结果
510
次
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