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上汽大众朗逸中控配置遭厂商减配,严重欺诈消费者
上汽大众朗逸
2023-06-27
1.2万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT318880(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-27 21:18:10
投诉地区
4S店名称上汽大众平顶山威佳
里程数(KM)10356
购车时间2022-04-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年4月4号在平顶山威佳销售买的朗逸车型,遭遇了减配。现在的车机是安卓屏,而非原厂869主机,要求厂家更换。现在都什么时代了上汽还玩这一套路,当时销售也没有告知我车机装的是安卓主机,这两天听朋友说原装主机是天宝869主机。该4S店存在严重欺诈的行为,实际车机跟描述的严重不符,要求厂家给更换原厂869主机。

2023-06-29 09:20
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-09-14 15:51
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7368
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2735
发表最终结果11982
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