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本人于2016年1月1日在海南创亿汽车销售服务有限公司刷卡付购车定金2000元，后又听销售说是在他们的财务公司贷款的。我们觉得在财务公司贷款不保险，所以不想冒险。后在智辰汽车销售服务有限公司又交了定金并提车，但是在创亿店并未退还该笔定金，在智辰也并未抵该车款。我们也一直在问门店销售，但一直都不给予办理，叫我们自己找财务。但财务要找哪个人，电话号码也不告诉我们。我们每年都要问一次，得到的回复一直都是一样的，所以拖到现在也不退还定金。我已经跟门店的销售主管联系至今已经一个月过去了，还没给办理，现申请退还该笔定金。