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-2分
一汽丰田RAV4荣放变速箱故障导致汽车抛锚，4S店却不积极予以维修
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT318706(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-22 10:22:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鞍山北方丰田 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2022-11-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车5000公里内变速箱在使用中就有问题了，去4S店没检查出来问题。6月10日，车辆抛锚在路边，拖车回到4S店，结果就是更换零件而且厂家还没有货。他们半个月又推一个月，耽误车辆正常使用。
2023-06-25 08:30
最终结果
一汽丰田回复：您反馈的信息已经收到安排跟进，感谢您支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
车企根本没联系过我，问题根本没解决
一汽丰田数据统计:
投诉量2542宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为64%
发表临时结果15次
发表最终结果3758次
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