投诉人 | 邝先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT318577(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-17 00:34:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州市顺福铃 |
里程数(KM) | 18293 |
购车时间 | 2022-03-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2023年5月16号开始出现发动机故障和尿素系统问题,需立刻检修。附近没4S店,临时自费维修系统再生。车辆跑一百多公里后又再出现同样问题,去特约维修点和4S店维修几次,都只跑几百公里又出问题。后期只跑几十公里就不行了,4S店检测确认是PDF坏了,无法工作需更换PDF总成。但无配件,最快要8月底才有货,连续多次与江铃售后沟通都无法解决问题。我买车回来不是用来放的,停几个月谁受得了。本身车辆缺陷凭啥要消费者自己承担损失,工厂每天都有汽车出厂,没配件怎能装配汽车出厂呢。厂家不能先把配件帮消费者解决吗,汽车缺陷对消费者造成的损失怎么算。福特的百年品牌就这样打造的吗,真是无语。