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发表投诉
东风悦达起亚智跑发动机存在设计缺陷问题,厂家却不予保修
起亚
智跑
2023-06-16
1万
1
收藏
投诉人
张
先生
投诉品牌
起亚
投诉编号
QT318550
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
智跑
2016款 2.0L 自动两驱版DLX
投诉时间
2023-06-16 02:00:05
投诉地区
贵州
毕节
4S店名称
毕节阳明起亚
里程数(KM)
94500
购车时间
2019-03-08
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
现在提了两次
发动机在外保养凭证
申请均被拒绝,我全家老小指望这台车吃饭的,希望有关部门能管管。我不要求他们厂家给我什么解释赔偿,只要求按三包政策给我维修更换发动机。
车主补充内容
2023-06-16 02:09
已经按要求提供了保养单据,举证为正常保养。厂家以奇葩的理由,单据均为手写为由拒赔。就是在你4s店保养,你们开的维修工单也是手写的啊,再说手写不手写和你愿不愿意承担责任,这是两码事不要混为一谈。你们推卸责任,如果不给解决我会维权到底。你们起亚那么大的品牌,不要再自己砸自己的招牌了。
2023-07-27 09:37
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视。厂家已提供处理方案,客户不认可,持续协商沟通中。
交流反馈
车主
04-01
厂家不给处理
起亚数据统计:
投诉量
2983
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
78%
发表临时结果
54
次
发表最终结果
5641
次
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