投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT318437(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-09 16:47:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 本田汽车键通 |
里程数(KM) | 74000 |
购车时间 | 2018-12-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2018年12月19日在洛阳广汽本田健通店购买广汽本田2019款180Turbo CVT舒适版凌派车辆,在2023年6月6日驾驶过程中突然熄火,车辆无法启动。次日在联系广汽本田健通店客服后,我将车辆托运到该店售后维修处进行检查。经初步检查,广汽本田健通店工作人员告知车辆可能存在正时皮带、涡轮增压、发动机等多处故障,其中正时皮带、涡轮增压可以免费维修更换,其他故障需要自费维修。广汽本田健通店虽未承认该车辆具体是否是正时皮带磨屑导致涡轮增压、发动机故障,但是他们承认正时皮带、涡轮增压故障是可以免费更换的。
据了解,2019款本田凌派车辆存在大量正时皮带磨屑,导致涡轮增压和发动机故障的问题,而产生大量的车主投诉维权事件。正时皮带磨屑很容易导致发动机故障,因此我认为我的车辆也是因为正时皮带磨屑导致涡轮增压和发动机产生故障,两者是有关联性的,因此广汽本田健通店应当承担由此造成的所有维修费用。我将我的看法及要求都跟广汽本田健通店工作人员说明,但是他们不给解决。现我投诉广汽本田健通店,要求该店对我的车辆进行维修,并承担因维修发动机造成的车辆贬值损失。