投诉人 | 崔先生 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT318432(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-09 13:42:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 辉达领克 |
里程数(KM) | 4500 |
购车时间 | 2023-03-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人在广东省惠州市惠城区辉达领克于3月28日购入领克03,在4.30日第一次发现空调故障,不制冷。开车去4S店维修,售后维修处不给予上报厂家,而且未出维修单。维修店师傅重新刷空调系统并告知是软件问题,当天问题得以解决。本以为是特殊情况,维修一次就可以彻底解决。结果在20天后,在外地办公再次出现不制冷的问题。我和4s店沟通后,协商在汕尾市领克售后店再次刷空调软件系统。汕尾市4S店上报厂家并出了维修单,并说明是领克空调软件漏洞问题,重新刷新系统依然不能从根源上解决空调不制冷的问题。当时在网络上查询并没有关于领克03的空调故障问题,个人怀疑是车内部有问题 。我和当地4S店协商,要求召回车辆进行检测维修并给予两次维修的油费和误工费。4S店只说了会向厂家上报,几周后到今天,依然没有解决。空调不知道什么时候又会出现问题,当时由于空调原因误工对我损失也很大。更重要的是,一台两个多月的新车连续出现这种问题,让我难以接受,希望厂家可以尽快处理。