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沃尔沃XC60行车中中控屏显示黑屏,4S店已升级车机系统处理但未见成效
沃尔沃亚太XC60
2023-06-06
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT318363(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-06 14:24:38
投诉地区
4S店名称武汉建银富瑞4S中心
里程数(KM)7100
购车时间2022-09-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

开车途中,中控一直显示黑屏状态,有声音无图像。汽车目前首保还没有,行驶7000公里。一周前在武汉建银福瑞4S店中心将车机系统升级为2.9最新系统,目前还是没有解决问题。目前诉求是要求退换车,中控黑屏在开车途中影响安全。

2023-08-06 16:31
最终结果
沃尔沃亚太回复:已和车主协商沟通,问题已解决。
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量237
完成率为95%
回复率82%
满意度为71%
发表临时结果8
发表最终结果66
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