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吉利博越发动机高转速时车头抖动和D档停车出现顿挫往前冲的情况,严重影响行车安全
吉利汽车博越
2023-06-01
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT318275(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-01 17:30:13
投诉地区
4S店名称江西和众汽车
里程数(KM)63000
购车时间2018-05-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1、第一次首保的是在吉利和众,当时就发现在ECO模式下,缓慢踩油门,到1800转左右车头会严重抖动。当时和众的售后解决办法是在我的引擎盖到发动机的位置加了些海绵,减轻了点抖动,但依然抖动明显,并称这是博越的发动机通病。2、在2022年年初的时候发现,车子跑起来超过了60km/h后行驶一段时间,就会出现D档停车车子顿挫往前冲。汽车基本都是跑高速,城区使用较少,一般是到收费够ETC/人工通道停车时有这种现象。当时以为是地磅在后车的碾压下导致地磅抖动带动的车身抖动,便不以为然。直到今年2023年的时候在城区较多用车,发现在城区快速路跑的多了时候发现问题。因为城区外环车速已超过60km/h,便频繁出现D档停车,车子顿挫往前冲。到福州赛马4S店检查后称变速箱坏了,一台车5年跑6万公里坏变速箱。自己用车都是很爱惜的,那是车是有多垃圾。3、知道近期搜索各网站、自媒体才发现这竟然是1.8T6aT变速箱的通病,我震惊了。4、这两天将自媒体查到的解决方法说是刷电脑程序可能解决顿挫问题,反馈给福州赛马4S店。4S店的回复是可以刷,但可能会刷坏电脑主板,电脑主板刷坏维修要3000多块自费。

我想请问下针对这种发动机和变速箱大件的使用通病,明显高于行业同级别SUV,并且有可能影响出行安全,原厂不能召回解决吗。

2023-06-07 14:27
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
车辆行驶中会出现变速箱故障,导致车辆出现打滑及延迟抖动的情况,有时加速和升降档时顿挫感非常严重甚至会突然熄火。
吉利汽车数据统计:
投诉量5736
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8526
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