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-2分
荣威Ei5动力电池衰减严重,4S店以过保为由不予解决
荣威Ei5
2023-05-27
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT318173(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-27 23:17:41
投诉地区
4S店名称有道至诚
里程数(KM)306000
购车时间2019-05-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

动力电池衰减严重,实际使用续航与销售宣传的不符,存在欺诈消费者行为。新车充满仪表盘显示420km,实际行驶360km左右。现在充满电仪表盘上显示271km,实际行驶不足160km。4S店还一直以过保为由不予以解决,还说只能自费更换动力电池(费用需要10万多),让我将就开,要么换车。

2023-05-29 11:39
临时结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-06-01 10:56
最终结果
荣威回复: 维修站已联系客户,对车辆情况进行了沟通解释,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
-2分,非常不满意
4S店根本没有给出任何方案进行处理。
荣威数据统计:
投诉量2793
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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