投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 奔腾 |
投诉编号 | QT318169(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-27 16:02:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东奥能奔腾4s店 |
购车时间 | 2019-01-18 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
第一次维修在2021年,当时去保养,跟售后人员说车辆有时出现变速箱故障。车辆维修人员以车辆电瓶接触不良为借口,未给处理。第二次维修在2021年冬天,早上热车以后出现变速箱和发动机故障灯间断性亮起,过一段时间自动关灯,并且有时不换挡。售后维修人员以车刚启动冷保护并当时故障灯并不亮为由,未给处理。第三次维修在2022年,倒车挡挂不上显示变速箱故障。汽修厂检测出是倒车挡和单双挡挂挡出现异常,车开到4s店,售后给消了故障码就让走了。第四次维修,2023年这次不换挡更加严重,2挡不换挡,倒车挡不动。拨打售后电话说是机电单元故障,超出保修期需要自费处理(在朋友那里自费换了一个机电单元)。第五次更换机电单元后再次出现问题,5挡不自动换挡并且80码车7挡自动降为5挡。同一年19款t77多辆车都出现同样情况。