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2023年3月份购买奇瑞新能源汽车冰淇淋甜筒款，两个月时间不到跑了672公里里程，就出现快充现象故障。经厂家售后服务站检测是动力电池包故障，需要更换动力电池包。截止目前已经20天了，而且5月2日至5月8日我的车子在服务站已经放了整整7天。拨打厂家400不是反馈就是在反馈路中，没有任何处理方式以及结果。