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奔驰(进口)E级车内异味浓重,严重影响车主身心健康
奔驰(进口)E级
2023-05-14
99000收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT317906(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-14 10:52:45
投诉地区
4S店名称仁孚
购车时间2010-06-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆为2010年奔驰E300,新车就有异味。十几年前以为是新车味,但味道却逐年增大,恶臭难闻,现已无法忍受。用车是仿佛身处垃圾堆中,不敢载亲朋好友同事等。我尝试过各种方法却未能消除异味,办法包括:清洗空调、清洗蒸发箱、使用过不少于3种空气净化剂及车载空气净化机,更换高品质空调滤清器、车内蒸汽消毒、使用各种竹炭包吸附异味、内饰精洗、大夏天放烈日下暴晒通风等等,都无法解决异味问题。经过与车友沟通和跟修车师傅沟通,还有网上查找资料,得出结论是车子本身防火墙隔音棉的异味问题。

2023-07-27 13:55
最终结果
奔驰(进口)回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量718
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果83
发表最终结果716
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