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一汽大众宝来汽车多个使用功能遭厂家减配,严重欺诈消费者
一汽-大众宝来
2023-05-13
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT317894(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-13 18:52:01
投诉地区
4S店名称云南曲靖宝捷
里程数(KM)6000
购车时间2022-06-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在用车过程中又发现前排无钥匙进入只有主驾驶有无钥匙进入,减配副驾驶无钥匙进入功能。后排安全带未系提醒取消,一键升窗只有主驾驶可以,其它3个窗户又减配了。其他车门未关只能提示主驾驶门未关、主动刹车功能、预碰撞安全系统、后视镜加热功能等也没有。

2023-05-15 09:00
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众宝来实车多个功能遭厂家擅自减配,严重欺诈消费者】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
验车后发现汽车很多功能被减配,减配后视镜加热后窗锁、全车一键升降、副驾驶无钥匙进入及主动刹车功能、预碰撞安全系统和双区自动空调的功能,厂家严重欺骗消费者。
一汽-大众数据统计:
投诉量9178
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3275
发表最终结果9666
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