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哈弗汽车H9排气管冒黑烟和发动机烧机油,厂家和4S店却相互推诿不予解决
哈弗H9
2023-05-11
98940收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT317861(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-11 17:30:31
投诉地区
4S店名称精达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)59600
购车时间2018-05-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

发动机在18000多公里开始冒黑烟,反应到服务商说正常(质保期内)。4万多公里开始缺机油,到服务商处理,对服务商处理结果不满意。我投诉到厂商,要求免费更换发动机,但厂家及服务商不作为,在推诿扯皮。

2023-05-12 09:15
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
涉及【哈弗汽车-发动机烧机油严重】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
车辆正常保养,检查机油时发现机油标尺探不到机油了,发动机严重烧机油。
哈弗数据统计:
投诉量2680
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3747
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