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发表投诉
上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元损坏,4S店以过保为由需自费维修
上汽大众斯柯达
柯迪亚克
2023-05-04
1.1万
1
收藏
返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
投诉人
王
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT317715
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
柯迪亚克
投诉时间
2023-05-04 22:29:12
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
中盛泽武汉汽车
里程数(KM)
65000
购车时间
2017-07-10
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
汽车突然不能挂倒档,行车卡顿。去4S店说是变速箱质量问题,内置机电单元损坏,但过了保质期就不予保修。车辆刚进行大保服务,也更换了变速箱油。该问题本是车辆质量问题,厂家应无偿提供维修服务。
返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
2023-05-08 09:54
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-05-31 14:38
最终结果
上汽大众斯柯达回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
涉及【
斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(172宗)
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
明锐、
速派、
柯迪亚克
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4938
次
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