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上汽大众斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元故障,要求厂家召回免费维修
上汽大众斯柯达柯迪亚克
2023-05-04
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT317696(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-04 14:50:32
投诉地区
4S店名称重庆新威众
里程数(KM)40800
购车时间2020-02-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

4.8万公里的车出现变速箱机电单元故障,这是本身质量缺陷,厂家本应召回。刚出保的车就坏变速箱了,在汽车之家论坛、车质网、车友会查询投诉该变速箱质量问题的比比皆是,这是很好的验证了变速箱自身缺陷。故不应该车主自己掏钱进行更换,应由厂家免费维修。望厂家本着大厂对社会和对广大车主负责的态度,给予我免费维修升级处理。

2023-05-05 09:07
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-05-09 10:22
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4938
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