投诉人 | 杨女士 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT317687(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-03 20:11:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南永通华锐汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 63000 |
购车时间 | 2017-09-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年9月份购入斯柯达柯迪亚克,至今未出过交通事故,行驶里程6万多公里。2018年开始行驶过程中感觉变速箱有异响,换挡顿挫。联系4s店,对方回复正常说柯迪亚克都有这个反应,让正常行驶就行。2023年4月29日在高架路上正常行驶,仪表盘显示故障灯,发现汽车不跳档,只有157档。电话联系4s店,让重新启动去售后。随即重新启动去售后,回复需要更换电脑板和机电单元,报价9000元。从网上柯迪亚克车主的反应来看,这是这款车的通病,明显是这款车自身的质量缺陷,存在安全风险极大。厂家理应召回检查,排除隐患。向4s店反应后也没有给出解决方案,只说让自费维修。这种解决问题的方法伤害了多少大众斯柯达车主的心,也严重侵害了消费者的合法权益,危害公共安全。呼吁有关部门给予关注,并给予我们帮助。