投诉人 | 吴女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT317666(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-02 10:35:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 日产禅车城店 |
购车时间 | 2017-12-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2021年6月6日去佛山市东风日产禅车城专营店进行车辆保养,接待顾问说我的车是4年老车,极力推荐我将原车冷却液更换为号称终生免维护的无水冷却液。本人当时对冷却液知识有限,不知道冷却液需要以厂家规定的8年或16万公里进行首次维护,更不知道无水冷却液由于散热性差可能会导致发动机故障。更换无水冷却液后,本人并未感觉到无水冷却液宣称的便利性和散热效果好。本人认为日产禅车城店并未将无水冷却液的弊端告知消费者,在信息不对等的前提下,有误导消费嫌疑,导致消费者购买了不需要的产品。现要求日产禅车城店免费将我车的无水冷却液更换回原厂冷却液,望审核与批准。