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江铃集团新能源E200L动力电池出现故障，4S店维修时间过长且售后服务差
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
| 投诉编号 | QT317482(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-21 17:21:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西百合顺福 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2018-12-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年3月28日开车到维修站，中间好几次拨打400客服电话，竟然回复的是已经将电池包送往福斯特厂家维修了。一直到2023年4月21日，400给的回复还是等待，又说还没开始把电池送往厂家维修。
2023-04-21 17:27
临时结果
江铃集团新能源回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-11 13:04
最终结果
江铃集团新能源回复: 客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
江铃集团新能源数据统计:
投诉量132宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为46%
发表临时结果65次
发表最终结果126次
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