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哈弗H6 DHT PHEV销售隐瞒新车缺失快充配置并出售车辆,严重欺骗消费者
哈弗H6 DHT PHEV
2023-04-16
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT317374(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-16 23:00:24
投诉地区
4S店名称湛江永丰行汽车销售有限公司
里程数(KM)7500
购车时间2023-02-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2023年在湛江永丰车行订车,和销售订的是有快充的。提车后发现没有这配置,和车行协商,一开始车行说有这个配置,但要有这快充接头。后来又说2.5小时先冲满就是快充,(厂家快充是半小时从30%—80%),最后又说没有这配置,多次协商无果。

2023-04-17 15:40
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
哈弗数据统计:
投诉量2684
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3751
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