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东风日产奇骏EGR阀门故障导致打火困难,4S店无法给予有效维修
东风日产奇骏
2023-04-08
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT317211(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-08 22:45:18
投诉地区
4S店名称东风日产九江东浔店
里程数(KM)62000
购车时间2019-01-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2023年3月开始,车辆多次报出发动机故障。后至当地车辆维修店检测是EGR阀故障,后清洗阀门,未能有效解决问题。后联系4S店,说要自费更换。修理厂和其他车主都反应该毛病系产品通病,本人认为这是厂家该召回更换的,这不应该由车主承担。日产车服务烂,质量烂。

2023-04-14 16:41
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-奇骏EGR阀门故障导致打火困难】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
车辆多次报出发动机故障,且出现打火困难及延迟的情况
东风日产数据统计:
投诉量4602
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4690
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