投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT317107(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-04 15:07:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 徳骏4s店 |
里程数(KM) | 31700 |
购车时间 | 2020-12-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020.12.16提的新车,在行驶31700公里左右,发动机故障灯亮了。送去4S店维修,4S店回答说要更换火花塞。正常车更换火花塞在5到6万公里,上汽通用汽车火花塞在三万公里。后来我向雪佛兰官方致电,工作人员回复我这个是易损件,无法保修。那我就理解成我这台车所用的配件是残次品,工作人员回复我说每个配件都经过严格的检查,你这台车所出现的问题是你运气不好。