投诉人 | 鲁先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT316994(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-29 11:53:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海宝利德 |
里程数(KM) | 3000 |
购车时间 | 2023-01-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我司于2023年1月10日签署销售合同,2023年1月18日提取的梅赛德斯奔驰GLS 450 4MATIC时尚型汽车。在刚满2个月,行驶里程仅3000公里时,2023年3月19日行驶中提示“限速功能失效”,停车后无法启动。拖车拖运至4S店,初步判断为电机故障,但需拆卸变速箱后才能监测电机判断具体问题。售价一百多万的新车在短时间内出现如此严重的故障,并需拆卸变速箱进行监测维修,属汽车大修。对此我司无法接受,现要求上海宝利德汽车有限公司立即更换一辆全新同型号车辆,或立即退货退款。