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上汽通用别克昂科威后桥差速故障,要求厂家给予召回维修
上汽通用别克昂科威
2023-03-21
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT316832(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-21 09:07:22
投诉地区
4S店名称烟台西上海申达别克
里程数(KM)50000
购车时间2015-11-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人购买的昂科威仅作为日常代步工具,行驶里程5万公里,最近仪表盘显示四驱系统维修。我去4s店检查说是后桥差速故障,需要更换总成,费用2万多,车主自费。本人知道后通过网上查询,这款车后桥差速存在质量缺陷,厂家明知道缺陷却不召回,已有大量车主投诉。本人要求厂家无偿更换后桥差速维修。

2023-05-31 16:47
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8048
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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