投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 东风日产启辰 |
投诉编号 | QT316564(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-10 17:33:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 升辉 |
里程数(KM) | 38888 |
购车时间 | 2021-04-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人车辆于2022年12月22日出现问题,放于售后,最开始负责人保证年前修好车。后于1月联系后又说检测报告发回厂家,结果还未出,让我继续等待。后于年前联系又让我等大年初八上班,大年初八联系又让我等发货,说变速箱前进档两个模块从三菱军工厂发出,最快也要一个多星期。随后联系一直告知我配件未到,到了后三天内修好。后与之联系又告知我有一个启辰大V与我问题一样,配件安装无法使用,要退回重发。直至3月5日我去售后发现车辆与我当时停放位置一样未曾动过,除了打开前发动机盖。