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2023年1月19日下午15：00左右，汽车于济南至聊城高速上行驶期间突然出现失速，当时车速接近100KM/H，故障发生时，油门和刹车均处于无效状态。车主驾驶车辆及时避险，一半车身进入紧急车道后停车，避免了后车连续追尾事故。大约在30分钟后收到比亚迪深圳总部警报电话，要求车主尽快选择服务站进行维修。车主选择了聊城豪迪4S店进行故障维修，经过多方检测并未直接鉴定出故障原因。经过近一周等待后，通过更换电池包后回复车主已修复相应故障，但依然没有给车主仔细刨析故障原因，未说明是否因为车辆质量问题造成汽车故障。

车主对于本次维修过程表示不认可，对车辆存在隐患表示恐惧。现要求车企给车主合理的答复，车主要求是该车依然存在出现失速故障的可能，对车主人身安全和精神造成了损害，要求车企给予退车并赔偿精神损失费。后续因此车质量问题造成车主日常工作生活影响，将由车企或经销商负责赔偿误工误时费用、诉讼费用、交通费用、医疗费用、人身损伤等费用。