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广汽传祺GS4下摆臂胶套断裂并脱落,要求厂家给予召回维修
广汽传祺GS4
2023-03-09
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投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT316534(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-09 17:24:41
投诉地区
4S店名称传祺汇丰店
购车时间2017-01-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

16款传祺下摆臂是通病问题,随便百度下就有一大把投诉该问题的,说明该问题是通病。部分保修期内用车多的,问题就暴露得快,保修期内厂家维修。保修期内用车少的。问题就会在保险期外暴露,厂家不召回也不免费维修。我在第4年已经自费维修过一次右前下摆臂,目前左前摆臂又坏了,强烈要求厂家召回该批次问题车辆或进行免费维修。

另外该车质量问题太多,买车后陆续出现以下问题:1、安全带不自动回收(保修期内);2、安全气囊灯常亮(保修期内);3、行车电脑天冷时会无限自动重启(能持续将近一个小时后恢复正常);4、鼓风机在保修期内吱吱响,4s店称无法修理,过保后鼓风机轴断裂,无法使用;5、升窗器故障;6、底盘生锈(从内往外生锈);7、右前摆臂和左前摆臂依次断裂脱落。这么多的问题厂家不正视问题,也不召回,也不负责维修,实在是不负责任。目前主要诉求是将下摆臂这个通病问题给免费维修。

2023-03-22 17:39
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理。您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
涉及【广汽传祺GS4前摆臂故障】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
说明:
底盘有异响,随后发现发现前摆臂胶套开裂,会导致摆臂脱落等危险。
涉及【广汽传祺-GS4、GS4新能源车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
说明:
车辆使用一段时间后,四个车门及车身多处出现生锈严重的情况,4S店需自费维修。
广汽传祺数据统计:
投诉量2308
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2661
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