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一汽丰田威驰4S店修车时间过长,其售后服务态度恶劣
一汽丰田威驰
2023-03-08
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT316502(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-08 15:24:51
投诉地区
4S店名称喀什地区华通丰田4S店
购车时间2023-01-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我的车2023年1月3日交给4S店维修的,至今没修好。2月23号我投诉过,当时他们时间约定3月4号修好交车,但3月4号没修好,再让我等。我第二次投诉了,他们说保证6号能修好,让我撤诉,我不相信他们的约定,就不同意撤诉了。然后他们报复,不修我的车了。我3月7号去了一次,他们说大概20号修好,这个速度太慢了。如果专门安排维修工是4到5天的事情,他们故意让我再等2个礼拜。他们态度不好,我投诉了还会报复,应该要取消他们的4S店权限。一个车2个月都修不好,还开什么4S店啊。

2023-03-09 08:30
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。
一汽丰田数据统计:
投诉量2525
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3743
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