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凯翼汽车C3R行车中变速箱故障出现动力中断的情况,严重影响驾驶安全
凯翼
C3R
2023-03-05
1.1万
0
收藏
投诉人
潘
女士
投诉品牌
凯翼
投诉编号
QT316433
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C3R
2015款 1.5L AMT金钻版
投诉时间
2023-03-05 16:09:48
投诉地区
河北
衡水
4S店名称
衡水市北藤
购车时间
2015-11-01
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-电控系统
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
正常路上行驶途中会突然停车,出现变速箱故障图标和定速巡航图标。车辆突然停止,安全隐患太大,会造成事故的。人的生命安全,试问厂家考虑过吗。
2023-03-16 09:17
最终结果
凯翼汽车回复:在接到投诉后,凯翼服务商多次积极与客户取得联系,邀约其进站处理车辆问题。客户表示其车辆准备出售,还未考虑清楚是否维修。处理方式已沟通清楚,待客户决定好后,随时进我站处理。
凯翼数据统计:
投诉量
62
宗
完成率为
100%
回复率
84%
满意度为
81%
发表临时结果
2
次
发表最终结果
46
次
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