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上汽通用别克英朗底盘出现严重异响,4S店以过保为由需自费维修
上汽通用别克英朗
2023-02-28
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT316329(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-28 16:22:34
投诉地区
4S店名称临汾市盛特龙别克
里程数(KM)70000
购车时间2018-04-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

自18年4月份购车以来,因底盘异响问题一直与厂家及厂家指定4s店做检查保养,但因异响不明显,迟迟未做处理。现在车辆过了质保期,问题也越来越明显。结果再次因质保期的问题,让我支付维修费用(我有通话记录和每次保养售后单的凭据)。

2023-03-23 16:39
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8048
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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