投诉人 | 金女士 |
---|---|
投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT315654(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-01-29 10:06:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 亚迪汽车王朝网(宁波翔迪4S店) |
里程数(KM) | 11110 |
购车时间 | 2022-09-04 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2022年9月4日在比亚迪汽车王朝网(宁波翔迪4S店)下定元PLUS,车型为430KM豪华型。店内明确表示如果下单订车厂家将于3个月内供货并提车,也就是说12月4日以内就可以提车。遂本人在比亚迪汽车App于9月4日选定此经销商后付订金2000元下订此款车,而后一直在等待。3个月后询问经销商,其表示厂家未供货,无法如期提车,需继续等待。直至今日2023年1月29日,等待时间已达5个多月,仍然未收到经销商的提车通知。期间多次询问4s店回答就是没车,要不就是改车型,要不就是叫退订。同时多次联系比亚迪官方客服一直在推诿踢皮球不处理,无奈只能通过本网站投诉进行维权,请厂家给出说法。
当初4s店明确表示三个月内是可以提车的,现在近5个月无车可提,4S店诚信何在呢。对此我提出质疑,第一:4s店订单不透明是否存在插队现象,购买者无法明确知道自己的排位情况,势必会出现插队提车的现象。第二:订车时候口口声声承诺三个月内绝对可以提车,到现在近5个月了无车可提的局面,他们不闻不问置之不理。第三:既然不能保证交车为何要对消费者做出承诺,这样会给消费者生活造成不便并带来损失,该损失由谁来承担呢。