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比亚迪元PLUS经销商不按期交车,严重损害消费者的合法权益
比亚迪元PLUS
2023-01-29
22070收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT315654(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-29 10:06:02
投诉地区
4S店名称亚迪汽车王朝网(宁波翔迪4S店)
里程数(KM)11110
购车时间2022-09-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年9月4日在比亚迪汽车王朝网(宁波翔迪4S店)下定元PLUS,车型为430KM豪华型。店内明确表示如果下单订车厂家将于3个月内供货并提车,也就是说12月4日以内就可以提车。遂本人在比亚迪汽车App于9月4日选定此经销商后付订金2000元下订此款车,而后一直在等待。3个月后询问经销商,其表示厂家未供货,无法如期提车,需继续等待。直至今日2023年1月29日,等待时间已达5个多月,仍然未收到经销商的提车通知。期间多次询问4s店回答就是没车,要不就是改车型,要不就是叫退订。同时多次联系比亚迪官方客服一直在推诿踢皮球不处理,无奈只能通过本网站投诉进行维权,请厂家给出说法。

当初4s店明确表示三个月内是可以提车的,现在近5个月无车可提,4S店诚信何在呢。对此我提出质疑,第一:4s店订单不透明是否存在插队现象,购买者无法明确知道自己的排位情况,势必会出现插队提车的现象。第二:订车时候口口声声承诺三个月内绝对可以提车,到现在近5个月了无车可提的局面,他们不闻不问置之不理。第三:既然不能保证交车为何要对消费者做出承诺,这样会给消费者生活造成不便并带来损失,该损失由谁来承担呢。

2023-01-29 12:54
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
比亚迪数据统计:
投诉量6323
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655
发表最终结果7493
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