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一汽奥迪A6L方向盘出现爆皮和开裂的现象，厂家和4S店却相互推诿不予处理
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT315585(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-17 15:54:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰安广通奥迪 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2021-04-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
汽车方向盘开裂，厂家和4s店踢皮球，不处理。后来给他们打电话直接不回复了，希望此平台给处理一下，本人愿意出一切费用。（必须让奥迪处理并道歉）
车主补充内容
2023-01-17 15:56
本人于2021年4月在泰安广晟奥迪购买了一辆奥迪A6L，2022年12月份发现方向盘开裂爆皮。联系厂家，厂家推给4s店，4s店说给换个旧方向盘或直接在外面给包裹个套。（有聊天记录为证）
2023-02-16 16:13
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2598宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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