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本月13日下午汽车出现发动机高温故障，14日早晨报4S店救援，对方要求让车辆怠速至发动机再次出现高温后才能派救援。我怕车辆受到2次损坏，自费将车辆拖至4S店，对方以挡泥板有破损为主要判定依据，就不予质保（并告知要消费者自费维修，费用高达6440元）。过程中我拨打厂家4008869888无任何反馈，无任何消息。现在已经过去4个工作日了，厂家都无任何反馈，无任何吉利工作人员联系我。