投诉人 | 岑女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT315055(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-12-13 21:39:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 乌兰察布佰会 |
里程数(KM) | 7250 |
购车时间 | 2020-05-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车停了不到半个月,准备开车回家,打火热车时发现打不着火。叫了保险过来接火后,发动机抖动厉害,尾气冒黑烟,停了一下再发动就有点难。发动之后还是抖动厉害,冒黑烟,启动走不了。后来打火后过一会转速上不去自己就停了,叫了4S店的人过来看了,要拉去4S店检查。一开始就说我的火花塞有问题,被告知换火花塞就能解决(费用大概五百多,中间由于客服提供信息错误导致矛盾,最后是打折支付了300元)。之后说我加的汽油有问题,要清洗喷嘴试,再换新电瓶,加了他们自己的油着了车,汽车一会儿还是冒黑烟,发动机抖动厉害和无动力,售后还是没检查出问题。我现在怀疑是发动机本身质量有问题,我车才开没多久,车停几天发动机就不完全工作了,走不了。但4S店还在排查故障中,上周四车拉到4S店,这周二还没有给个结果。