投诉人 | 宋先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT314838(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-12-02 14:49:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 平顶山宏犇汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2019-10-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
哈弗H6车机Hi-Life智能系统尊享服务满三年到期后无法续费,以系统正在升级为由关闭续费入口。从10月至今前前后后多次给长城汽车售后反馈,均未解决问题,造成导航无法使用,购买的qq音乐会员也无法听歌。尊享服务无法续费,导致许多功能无法正常使用,特别是导航无法使用造成出行不便,严重侵犯消费者的合法权益。请长城哈弗汽车厂家予以重视,尽快解决,给消费者更好的体验,给自己的品牌树立好形象,不要总是敷衍了事。