投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT314718(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-24 19:24:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽沪奥 |
里程数(KM) | 30000 |
购车时间 | 2018-12-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
近期因奥迪A6L e-tron充电充不进的问题,然后送4S店修理,被告之高压充电部分出现故障,需要4万多修理费。同时又告诉我该故障不属于充电部分8年保修的范围,考虑到我们对于该故障毕竟没有过错,让我们承担三分之一的维修费(约1万六),听了真让人一头雾水。买车时候明明介绍说该车电气有8年的保修,怎么出了问题后就拿不在保修范围作借口来推脱,这个奥迪的保修范围到底包括哪些呢。