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一追到底
小鹏汽车G3车内防护承重的部位出现裂痕,厂家却推脱责任不积极予以修复
小鹏汽车G3
2022-11-24
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌小鹏汽车
投诉编号QT314708(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-24 12:26:01
投诉地区
4S店名称天津小鹏汽车销售服务有限公司
购车时间2022-07-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2022年7月19日购买小鹏汽车一辆,行驶不到四个月,其车身内左上侧出现裂痕,碎裂起始处是由于遮阳杆遮挡不具备受力条件。车辆使用过程中没有发生碰撞和石子崩弹等意外事故,车身外侧没有损坏痕迹。保质期内,汽车在正常使用的条件下,小鹏汽车承担防护承重的部位出现明显裂痕,这存在严重质量缺陷和安全隐患。但厂家不但不积极修复,还故意推脱责任,拒不承担三包法定义务保修。

2022-11-24 14:35
最终结果
小鹏汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
小鹏汽车数据统计:
投诉量85
完成率为61%
回复率81%
满意度为11%
发表临时结果32
发表最终结果52
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