投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT314363(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-08 16:34:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 别克业乔汇通4s店 |
里程数(KM) | 56000 |
购车时间 | 2021-03-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
问题:1.自2021年3月份购车后,先后维修4次发动机主要零部件是高压油泵,发动机怠速不稳,低速不踩油门,发动机转速表自动转速高达3000余转;2、2022年1月份左右维修一次;3、2022年3月份左右维修一次;4、2022年5和6月份维修一次;5、2022年10月份维修一次。更换后只能解决一时问题,现在几乎每2个月更换一次油泵。在温度较冷的地区打火根本打不着,多次打火引起电瓶馈电。车辆出现严重质量问题,在更换第三次时公里数在5万公里内,4s店给予回复这一次给发动机油泵升级,更换完后会解决问题,我就没计较,毕竟开车也开了很多公里数。更换第三次后再次出现问题,4s店服务经理给予回复没有解决办法,只能更换维修,况且现在已经超出2年5万公里不符合退换车。现在汽车的质量问题已经严重影响使用,特走贵网站投诉渠道,望协调给予一个解决处理办法,替我们小门小户做主。现在4s店服务主管也不问事,也不给解决方案,就一直拖保。最好打算希望厂家给予延期质保,如果不给予延期就希望可以申请退换车处理。