投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT314282(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-03 21:59:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新世纪专营店 |
购车时间 | 2022-10-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
10月27日在日产沈阳大东区日产4S店看完车,当天晚上跟销售人员说网上订的车委托销售人员帮助验车,我28号去取车。因为相信销售人员的专业性取车,当天也没有太注意。29号把车开到美容店去安装车衣的时候,才发现车辆因长期保管不当被树油子腐蚀,全车车漆有瑕疵。然后第一时间联系4S店,4S店展厅经理以车已经开出就给你300元赔偿处理,说不然爱去哪告就去哪告然后挂掉电话。后来本人也给厂家95027打过电话说等待他们处理结果,然后到现在就是没有一个具体的赔偿金额以及具体处理时间了。
本人认为4S店应该在知情的情况下给予告知该车的真实情况,每个4S店都有车辆在销售之前验车检车流程的,我也委托过验车,所以该4S店有瑕疵担保责任。本人请求退车以及赔偿相应费用或者4S店赔偿相应车辆贬值的费用以及其他各项费用。